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郑州西京积极应对就诊高峰,保障医疗安全,提升医疗服务

郑州西京白癜风医院

近来,郑州持续高温天气,尤其是马上要进入八月,郑州西京白癜风医院的门诊量等多项指标均明显超历史最高水平,儿童、青少年患者的总数均较历史最高期上升20%。面对医院高速增长的医疗需求,郑州西京大胆突破重点加强医院网络信息化建议,又出台各项应对措施,全力确保满足白癜风患者的就诊需求。

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针对夏季患者就诊高峰,郑州西京积极采取应对措施,在门诊输液及住院部都增配了医务人员;重点科室提早上班、延后下班。同时,加强医疗质量安全管理,组织召开安全医疗工作会议,落实各项安全措施。院领导要求,一要严格执行医疗护理核心制度和操作规范;二要切实加强医患沟通,做到用心、用情服务;三要积极应对突发事件的发生,努力营造良好的就医环境,更好地为保障群众健康服务。

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在挂号、收费、导医等窗口岗位纷纷启动了暑期就诊高峰的工作预案,以有效应对因门诊量激增给各岗位带来的压力。作为医院服务的窗口,为患者提供满意的服务,是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是服务患者的最终目标。因此,各窗口岗位举措频频,想出了种种办法优化服务流程、改进服务细节,力求通过为患者提供更便捷、高效,更精细化、人性化的服务,来真正做到“服务好”和“患者满意”。

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